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TCA · Support

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購入・契約・技術的な質問 · 最終更新 2026-07-24

販売者・ブランド

販売事業者 NextBase-Japan · 製品 灯-TOMORIシリーズ第1弾 · TOMORI Control API

1. 購入・契約

製品ページ → お支払いのご案内 → Stripe で月額 11,000 円(税込)/ Windows PC 1台分のサブスクリプション。 決済後は 利用開始ガイド · 購入者ポータル。 先に 購入後 Q&A をご確認ください。

外部AIとの受け渡しについて

現在のWindows版は、外部AIとの間を手動でコピー・貼り付けして使います(1依頼につき通常2回)。

Input Gateで依頼を確認して外部AIへ貼り付け、回答をOutput Gateへ貼り付けて確認・記録します。TCAへ外部AIの認証情報を設定する必要はありません。TCAから外部AIへ自動送信しません。

2. 解約・返金・端末変更(要約)

  • いつでも解約可能(ポータル → Stripe 請求管理)
  • 支払済み期間の終了日まで利用可能 · 次回更新以降は請求なし
  • 原則日割り返金なし · 重複決済等は個別対応
  • PC故障・買い替え: 旧端末の利用を止め、同じTCA利用キーを新PCへ入力(同時2台常用は不可)

全文は 利用規約 と 特商法表記 を参照してください。

3. メールと返信目安

info@nextbase-japan.com

対応目安

・通常 3営業日以内を目安に返信します(土日祝・年末年始を除く)。

・緊急対応・24時間対応の保証はありません(少人数体制)。

・電話が必要な場合は、事前にメールでご連絡ください。電話番号は公開せず、請求があった場合に開示します。

4. 技術的な問い合わせに含めていただきたい情報

  • TCA の版(例: 0.1.0-windows-rc5)
  • Windows の版
  • 再現手順
  • 秘密情報を除いたエラーメッセージ

パスワード、TCA利用キー全文、接続先AIの認証情報全文、秘密鍵、業務データ全文は送付しないでください。

5. 関連文書

  • 利用規約
  • プライバシー
  • 特定商取引法に基づく表記
  • 利用開始ガイド
  • 購入後 Q&A
  • 製品ページ
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